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欢朋酒店管理(广州)有限公司于2015-04-07在广州市海珠区新港东路2429号首层自编079-2房注册成立以来，从事商务服务、酒店、商务型领域。目前，分公司及办事处已遍布全国多个城市及地区。建立起了一个以广州市、海珠区为中心，覆盖全国的产品经销和服务网络。 延伸拓展 详情介绍：快捷酒店加盟 如今,连锁快捷酒店的市场发展行情很好,很多投资者都选择加盟快捷连锁酒店开起自己的创业之路。当然,投资者想要在快捷酒店行业中获得成功,做好酒店的经营管理是不可缺少的方面。那么,为了帮助快捷酒店的投资者能够在市场上获得更好的发展,创业赚点好点子来总结一下如何做好快捷酒店的管理工作吧。 法则是公司发展的条框,制定合理而规范的制度,是保证连锁快捷酒店运营有序进行的前提。各类制度,既可以约束员工行为,又可以避免员工因为个人情绪、行为而导致公司受损。制定制度是为了约束员工,而制定工作流程就是为了更好的指导员工规范作业。流程的制定过程中,充分考虑工作的需求,要求员工按照流程作业,避免个人无规则服务导致客户投诉。当然,随着连锁快捷酒店的不断变化,流程服务也需要不断调整和优化,以保证服务的顺畅。管理是按照连锁快捷酒店制定的各项制度的执行过程,除了日常管理的流程化外,管理者还需要深层思考执行力。有了好的制度与流程,疏于管理与执行,所有的制度将流于形式,无法得到推行和落实,导致管理工作滞后。从管理工作讲,执行力更大于制度,没有执行力的连锁快捷酒店,所有的制度只是贴在墙上的装饰品。作为管理者,管理是口头上经常提及的一个词汇,各类书籍、管理杂志都谈到了形形色色的管理模式。笔者根据多年经验认为,任何管理,都需要根据自身连锁快捷酒店的发展需求,建立一套适合企业的制度,从而能达到员工的理解与支持。酒店想要在市场商发展下去,是需要数量众多的顾客支持的。所以,酒店在经营过程中就一定要关注涉及顾客的各项工作,通过良好的服务以及各种自身的优势俩吸引顾客,让消费者在自己的酒店居住过后还有再次居住的欲望,这样的酒店经营才是成功的。创业赚点好点子那么酒店应该如何才能留住顾客呢?保持联系。即使你的客人可能会来拜访你每年一次,但是全年保持在与他们接触,所以,当他们再次来预订这个想法,你是非常坚定地在他们的头脑里。让他们知道还有什么其他的活动,你怎么回事,你永远不知道它可能只是冰山的平衡,有利于他们来见你作为一个额外的访问。你在社会化媒体的存在,你也可以留在他们的雷达。先做好功课,找出最佳的选择,以满足您的客人。训练你的员工,你的员工需要知道,你的客人所期望的服务水平,并有适当的培训,工具和系统,以便为他们提供这个。简要你的团队,让他们也能识别并记住你的忠实的客人,使他们能够提供你的客人的需求和期望。在不幸的事件,你的客人有抱怨,给你的员工的培训,信心和权威,及时处理投诉的原因。你的恢复本身的情况可以为你赢得印象分。

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